Правила за възстановяване на суми

В Pyle удовлетвореността на клиентите е важна за нас. Ако не сте напълно удовлетворени от покупката си от https://pyleaudio.eu, можете да поискате връщане съгласно посочените по-долу условия.

14-дневно право на отказ в ЕС

Ако се намирате в Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката си в срок от 14 дни след получаване на поръчката, без да посочвате причина.

За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас на:

Имейл: contact@pyleaudio.eu

Трябва да ни уведомите в срок от 14 дни след доставката.

За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Условия за връщане

За да отговаряте на условията за връщане:

  • Когато е възможно, артикулите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние.

  • Потребителите могат да преглеждат продуктите в необходимата степен, за да установят тяхното естество, характеристики и функциониране.

  • Когато е възможно, продуктите трябва да включват оригиналната опаковка, аксесоарите, ръководствата и документацията.

  • Изисква се доказателство за покупка или потвърждение на поръчката

Потребителите носят отговорност само за намалената стойност на стоките, произтичаща от боравене с тях извън необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.

Процедура за връщане

За да започнете процедура по връщане, свържете се с:

Имейл: contact@pyleaudio.eu

Моля, включете:

  • Номерът на поръчката ви

  • Артикулът или артикулите, които желаете да върнете

  • Допълнителни данни относно причината за връщането

Инструкциите за връщане ще бъдат предоставени, след като получим заявката ви.

Връщанията трябва да бъдат изпратени на адреса, предоставен от отдела за обслужване на клиенти. Неоторизираните връщания може да доведат до забавяне при обработката.

Клиентите носят отговорност за надеждното опаковане на върнатите артикули, за да се предотвратят повреди по време на транспортиране.

Възстановяване на суми

След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено.

Одобрените възстановявания ще бъдат обработени в срок от 14 дни след получаването на върнатите стоки или на доказателство, че стоките са върнати — което от двете настъпи първо.

Възстановяването на сумата ще бъде извършено по първоначалния начин на плащане.

Първоначалните разходи за доставка също могат да бъдат възстановени, когато това се изисква съгласно приложимото законодателство на ЕС за защита на потребителите.

Разходи за връщане

Освен ако приложимото законодателство не предвижда друго, клиентите носят разходите за връщане на недефектни артикули, върнати съгласно правото на отказ.

Повредени или дефектни продукти

Ако поръчката ви пристигне повредена или дефектна, свържете се с нас възможно най-скоро на:

Имейл: contact@pyleaudio.eu

Моля, когато е възможно, приложете снимки на проблема.

Артикули, които не подлежат на връщане

Следните артикули може да бъдат освободени от правото на отказ съгласно приложимото законодателство на ЕС за защита на потребителите:

  • Отворен софтуер или продукти за изтегляне

  • Персонализирани или изработени по поръчка продукти

  • Артикули, повредени вследствие на неправилна употреба

  • Продукти, изключени съгласно разпоредбите на ЕС за защита на потребителите

Данни за контакт

Фирмено име: GLOBALXPSA B.V (Нидерландия)
 Търговско име: Pyle

Уебсайт: https://pyleaudio.eu

Имейл: contact@pyleaudio.eu

Адрес:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Амстердам
 Нидерландия

Телефон: +31 970 1028 9949