Zásady vrácení peněz

Ve společnosti Pyle je pro nás spokojenost zákazníků důležitá. Pokud nejste se svým nákupem od https://pyleaudio.eumůžete požádat o vrácení zboží za níže uvedených podmínek.

14denní právo na odstoupení od smlouvy v EU

Pokud se nacházíte v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od obdržení objednávky bez uvedení důvodu.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Musíte nás informovat do 14 dnů od doručení.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí odeslat sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Podmínky vrácení

Podmínky pro vrácení:

  • Položky by měly být pokud možno vráceny v původním stavu

  • Spotřebitelé mohou produkty prohlížet v nezbytném rozsahu, aby zjistili jejich povahu, vlastnosti a funkčnost

  • Produkty by měly pokud možno obsahovat původní obal, příslušenství, návody a dokumentaci

  • Je vyžadován doklad o nákupu nebo potvrzení objednávky

Spotřebitelé odpovídají pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Proces vrácení

Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Přiložte prosím:

  • Číslo objednávky

  • Položka nebo položky, které si přejete vrátit

  • Volitelné podrobnosti týkající se důvodu vrácení

Pokyny k vrácení vám poskytneme po obdržení vaší žádosti.

Vrácené zboží musí být zasláno na adresu poskytnutou zákaznickou podporou. Neoprávněně zaslané vrácené zboží může být zpracováno se zpožděním.

Zákazníci odpovídají za to, že vrácené položky budou bezpečně zabaleny, aby se během přepravy nepoškodily.

Refundace

Jakmile vaši vrácenou zásilku obdržíme a zkontrolujeme, informujeme vás, zda byla refundace schválena.

Schválené refundace budou zpracovány do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peníze budou vráceny původní platební metodou.

Původní náklady na dopravu mohou být rovněž vráceny, pokud to vyžadují platné právní předpisy EU na ochranu spotřebitelů.

Zpětná doprava

Není-li příslušnými právními předpisy stanoveno jinak, náklady na zpětnou dopravu u nevadných položek vrácených v rámci práva na odstoupení od smlouvy nese zákazník.

Poškozené nebo vadné produkty

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo vadná, kontaktujte nás co nejdříve na adrese:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Pokud je to možné, přiložte fotografie problému.

Položky, které nelze vrátit

Následující položky mohou být podle platných právních předpisů EU na ochranu spotřebitelů vyňaty z práva na odstoupení od smlouvy:

  • Otevřený software nebo produkty ke stažení

  • Personalizované nebo upravené produkty

  • Položky poškozené nesprávným používáním

  • Produkty vyloučené z působnosti spotřebitelských předpisů EU

Kontaktní údaje

Obchodní název: GLOBALXPSA B.V (Nizozemsko)
 Obchodní název: Pyle

Webové stránky: https://pyleaudio.eu

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Adresa:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Nizozemsko

Telefon: +31 970 1028 9949