Refusionspolitik

Hos Pyle er kundetilfredshed vigtig for os. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb fra https://pyleaudio.eu, kan du anmode om en returnering i henhold til nedenstående vilkår.

EU's 14-dages fortrydelsesret

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre uden at angive en begrundelse.

For at udøve din fortrydelsesret bedes du kontakte os på:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Du skal underrette os inden for 14 dage efter leveringen.

For at overholde fristen for udøvelse af fortrydelsesretten er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesperioden udløber.

Betingelser for returnering

For at være berettiget til returnering:

  • Varerne bør om muligt returneres i deres oprindelige stand

  • Forbrugere må undersøge produkterne i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion

  • Produkterne bør om muligt omfatte original emballage, tilbehør, manualer og dokumentation

  • Købsbevis eller ordrebekræftelse er påkrævet

Forbrugere hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Returneringsproces

Kontakt følgende for at påbegynde en returnering:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Vedlæg venligst:

  • Dit ordrenummer

  • Den eller de varer, du ønsker at returnere

  • Valgfri oplysninger om årsagen til returneringen

Returinstruktioner gives, efter at vi har modtaget din anmodning.

Returneringer skal sendes til den adresse, som kundeservice oplyser. Uautoriserede returneringer kan medføre forsinkelser i behandlingen.

Kunderne er ansvarlige for at sikre, at returnerede varer er forsvarligt emballeret for at forhindre skader under transport.

Refunderinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, underretter vi dig om, hvorvidt din refundering er godkendt.

Godkendte refunderinger behandles inden for 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer eller dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvad der sker først.

Refunderinger udbetales til den oprindelige betalingsmetode.

De oprindelige forsendelsesomkostninger kan også refunderes, hvis det kræves i henhold til gældende EU-forbrugerret.

Returforsendelse

Medmindre andet kræves i henhold til gældende lovgivning, er kunderne ansvarlige for returforsendelsesomkostninger for ikke-defekte varer, der returneres under fortrydelsesretten.

Beskadigede eller defekte produkter

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller defekt, skal du kontakte os så hurtigt som muligt på:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Vedlæg om muligt billeder af problemet.

Varer, der ikke kan returneres

Følgende varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til gældende EU-forbrugerregler:

  • Åbnet software eller produkter, der kan downloades

  • Personlige eller specialtilpassede produkter

  • Varer, der er beskadiget som følge af forkert brug

  • Produkter, der er undtaget fra EU's forbrugerregler

Kontaktoplysninger

Virksomhedsnavn: GLOBALXPSA B.V. (Nederland)
 Handelsnavn: Pyle

Websted: https://pyleaudio.eu

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Adresse:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Nederland

Telefon: +31 970 1028 9949