Widerrufsrecht

Bei Pyle ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf bei nicht vollständig zufrieden sind https://pyleaudio.eukönnen Sie eine Rücksendung gemäß den nachstehenden Bedingungen beantragen.

14-tägiges EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@pyleaudio.eu

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung benachrichtigen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgabebedingungen

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

  • Artikel sollten nach Möglichkeit in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

  • Verbraucher dürfen die Produkte in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

  • Die Produkte sollten nach Möglichkeit die Originalverpackung, Zubehör, Handbücher und Dokumentation enthalten.

  • Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich

Verbraucher haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang mit ihnen entsteht, der über das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie:

E-Mail: contact@pyleaudio.eu

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer

  • Den oder die Artikel, die Sie zurücksenden möchten

  • Optionale Angaben zum Grund der Rücksendung

Anweisungen zur Rücksendung werden erteilt, nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Rücksendungen müssen an die vom Kundendienst angegebene Adresse geschickt werden. Nicht autorisierte Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass zurückgesendete Artikel sicher verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesendeten Waren oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben – je nachdem, was zuerst eintritt.

Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet, sofern dies nach dem geltenden EU-Verbraucherrecht erforderlich ist.

Rückversand

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, tragen Kunden die Kosten für den Rückversand mangelfreier Artikel, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter:

E-Mail: contact@pyleaudio.eu

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Problems bei.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen vom Widerrufsrecht ausgenommen sein:

  • Geöffnete Software oder herunterladbare Produkte

  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

  • Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden

  • Produkte, die gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften ausgeschlossen sind

Kontaktinformationen

Firmenname: GLOBALXPSA B.V. (Niederlande)
 Handelnd unter: Pyle

Website: https://pyleaudio.eu

E-Mail: contact@pyleaudio.eu

Adresse:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Niederlande

Telefon: +31 970 1028 9949