Palautuskäytäntö

Pylelle asiakastyytyväisyys on tärkeää. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi osoitteesta https://pyleaudio.eu, voit pyytää palautusta alla olevien ehtojen mukaisesti.

EU:n 14 päivän peruuttamisoikeus

Jos sijaitset Euroopan unionissa, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman syytä.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Sähköposti: contact@pyleaudio.eu

Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Palautusehdot

Palautuksen edellytykset:

  • Tuotteet tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa alkuperäisessä kunnossa.

  • Kuluttajat voivat tarkastella tuotteita siinä määrin kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

  • Tuotteisiin tulee mahdollisuuksien mukaan sisältyä alkuperäinen pakkaus, tarvikkeet, käyttöohjeet ja asiakirjat.

  • Ostotosite tai tilausvahvistus vaaditaan.

Kuluttajat vastaavat vain tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Palautusprosessi

Aloita palautus ottamalla yhteyttä:

Sähköposti: contact@pyleaudio.eu

Liitä mukaan:

  • Tilausnumerosi

  • Tuote(t), jonka haluat palauttaa

  • Valinnaiset tiedot palautuksen syystä

Palautusohjeet toimitetaan, kun olemme vastaanottaneet pyyntösi.

Palautukset on lähetettävä asiakaspalvelun ilmoittamaan osoitteeseen. Luvattomien palautusten käsittely voi viivästyä.

Asiakkaat vastaavat siitä, että palautetut tuotteet pakataan turvallisesti kuljetuksen aikaisten vaurioiden estämiseksi.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksesi hyväksymisestä.

Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme palautetut tuotteet tai todisteen tuotteiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset suoritetaan alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

Alkuperäiset toimituskulut voidaan myös hyvittää, jos sovellettava EU:n kuluttajalainsäädäntö sitä edellyttää.

Palautuskulut

Ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu, asiakkaat vastaavat viallisista tuotteista poikkeavien, peruuttamisoikeuden nojalla palautettujen tuotteiden palautuskuluista.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai viallisena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa:

Sähköposti: contact@pyleaudio.eu

Liitä mahdollisuuksien mukaan mukaan kuvia ongelmasta.

Palautuskelvottomat tuotteet

Seuraavat tuotteet voidaan vapauttaa peruuttamisoikeudesta sovellettavan EU:n kuluttajalainsäädännön nojalla:

  • Avatut ohjelmistot tai ladattavat tuotteet

  • Personoidut tai räätälöidyt tuotteet

  • Väärinkäytön vuoksi vaurioituneet tuotteet

  • EU:n kuluttajalainsäädännön nojalla palautuksiin soveltumattomat tuotteet

Yhteystiedot

Yrityksen nimi: GLOBALXPSA B.V (Alankomaat)
 Toiminimi: Pyle

Verkkosivusto: https://pyleaudio.eu

Sähköposti: contact@pyleaudio.eu

Osoite:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Alankomaat

Puhelin: +31 970 1028 9949