Informativa sui rimborsi

Per Pyle, la soddisfazione dei clienti è importante. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto effettuato presso https://pyleaudio.eu, puoi richiedere un reso secondo i termini indicati di seguito.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'UE

Se ti trovi nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Devi comunicarcelo entro 14 giorni dalla consegna.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Condizioni del reso

Per poter effettuare un reso:

  • Ove possibile, gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali

  • I consumatori possono esaminare i prodotti nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento

  • Ove possibile, i prodotti devono includere la confezione originale, gli accessori, i manuali e la documentazione

  • È richiesta una prova d'acquisto o la conferma dell'ordine

I consumatori sono responsabili solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Procedura di reso

Per avviare un reso, contatta:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Includi:

  • Il numero dell'ordine

  • L'articolo o gli articoli che desideri restituire

  • Informazioni facoltative sul motivo del reso

Le istruzioni per il reso saranno fornite dopo aver ricevuto la richiesta.

I resi devono essere inviati all'indirizzo fornito dall'assistenza clienti. I resi non autorizzati potrebbero subire ritardi nell'elaborazione.

I clienti sono responsabili di garantire che gli articoli restituiti siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull'approvazione del rimborso.

I rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o della prova dell'avvenuta restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.

Anche i costi di spedizione iniziali possono essere rimborsati ove previsto dalla normativa UE applicabile a tutela dei consumatori.

Spedizione del reso

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione degli articoli non difettosi restituiti nell'ambito del diritto di recesso.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se l'ordine arriva danneggiato o difettoso, contattaci non appena ragionevolmente possibile all'indirizzo:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Si prega di includere, ove possibile, fotografie del problema.

Articoli non restituibili

I seguenti articoli possono essere esenti dal diritto di recesso ai sensi delle leggi applicabili dell'UE a tutela dei consumatori:

  • Software aperti o prodotti scaricabili

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • Articoli danneggiati a causa di un uso improprio

  • Prodotti esclusi dalla normativa dell'UE a tutela dei consumatori

Informazioni di contatto

Ragione sociale: GLOBALXPSA B.V (Paesi Bassi)
 Operante con il nome di: Pyle

Sito web: https://pyleaudio.eu

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Indirizzo:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Paesi Bassi

Telefono: +31 970 1028 9949