Pinigų grąžinimo politika

Bendrovei „Pyle“ svarbus klientų pasitenkinimas. Jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu iš https://pyleaudio.eu, galite prašyti grąžinti prekę toliau nurodytomis sąlygomis.

ES 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Jei esate Europos Sąjungoje, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, susisiekite su mumis adresu:

El. paštas: contact@pyleaudio.eu

Privalote mus informuoti per 14 dienų nuo pristatymo.

Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties iki atsisakymo laikotarpio pabaigos.

Grąžinimo sąlygos

Kad būtų galima grąžinti prekę:

  • Jei įmanoma, daiktai turėtų būti grąžinami originalios būklės.

  • Vartotojai gali apžiūrėti produktus tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

  • Jei įmanoma, prie produktų turėtų būti pridėta originali pakuotė, priedai, instrukcijos ir dokumentai.

  • Būtinas pirkimo įrodymas arba užsakymo patvirtinimas

Vartotojai atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite:

El. paštas: contact@pyleaudio.eu

Prašome pridėti:

  • Jūsų užsakymo numeris

  • Prekė (-ės), kurią (-ias) norite grąžinti

  • Neprivaloma informacija apie grąžinimo priežastį

Grąžinimo instrukcijos bus pateiktos, kai gausime jūsų prašymą.

Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos klientų aptarnavimo nurodytu adresu. Neleistinų grąžinimų apdorojimas gali užtrukti.

Klientai privalo užtikrinti, kad grąžinamos prekės būtų saugiai supakuotos, kad transportuojant nebūtų padaryta žala.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamas prekes, informuosime jus, ar jūsų grąžinimas patvirtintas.

Patvirtintos grąžinamosios išmokos bus apdorotos per 14 dienų nuo tada, kai gausime grąžintas prekes arba įrodymą, kad prekės buvo grąžintos, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą.

Pradinės siuntimo išlaidos taip pat gali būti grąžinamos, kai to reikalaujama pagal taikomą ES vartotojų apsaugos teisę.

Grąžinimo siuntimas

Jei taikytini teisės aktai nenustato kitaip, klientai atsako už nebrokuotų prekių, grąžinamų pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, grąžinimo siuntimo išlaidas.

Sugadinti arba nekokybiški produktai

Jei jūsų užsakymas pristatomas sugadintas arba su defektais, kuo greičiau, kiek pagrįstai įmanoma, susisiekite su mumis adresu:

El. paštas: contact@pyleaudio.eu

Jei įmanoma, pridėkite problemos nuotraukų.

Negrąžinamos prekės

Pagal taikomus ES vartotojų apsaugos įstatymus toliau nurodytiems daiktams gali būti netaikoma teisė atsisakyti sutarties:

  • Atidaryta programinė įranga arba atsisiunčiami produktai

  • Personalizuoti arba pagal individualų užsakymą pagaminti produktai

  • Daiktai, sugadinti dėl netinkamo naudojimo

  • Produktai, kuriems netaikomos ES vartotojų taisyklės

Kontaktinė informacija

Įmonės pavadinimas: GLOBALXPSA B.V. (Nyderlandai)
 Veikla vykdoma kaip: Pyle

Svetainė: https://pyleaudio.eu

El. paštas: contact@pyleaudio.eu

Adresas:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdamas
 Nyderlandai

Telefonas: +31 970 1028 9949