Polityka zwrotu kosztów

W Pyle zadowolenie klientów jest dla nas ważne. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu dokonanego w https://pyleaudio.eumożesz poprosić o zwrot na poniższych warunkach.

Unijne 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli znajdujesz się na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Musisz powiadomić nas w ciągu 14 dni od dostawy.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie dotyczące skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot był możliwy:

  • W miarę możliwości produkty należy zwrócić w oryginalnym stanie

  • Konsumenci mogą sprawdzać produkty w zakresie niezbędnym do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania

  • W miarę możliwości produkty powinny zawierać oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcje obsługi i dokumentację

  • Wymagany jest dowód zakupu lub potwierdzenie zamówienia

Konsumenci ponoszą odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Dołącz:

  • Numer zamówienia

  • Produkt lub produkty, które chcesz zwrócić

  • Opcjonalne informacje dotyczące przyczyny zwrotu

Instrukcje dotyczące zwrotu zostaną przekazane po otrzymaniu Twojego zgłoszenia.

Zwroty należy wysyłać na adres podany przez dział obsługi klienta. Nieautoryzowane zwroty mogą być przetwarzane z opóźnieniem.

Klienci odpowiadają za odpowiednie zabezpieczenie zwracanych produktów, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu zwrotu środków.

Zatwierdzone zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów lub dowodu ich odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty środków zostaną zrealizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Pierwotne koszty wysyłki również mogą podlegać zwrotowi, jeśli wymagają tego obowiązujące unijne przepisy konsumenckie.

Wysyłka zwrotna

O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej produktów nieuszkodzonych i niewadliwych zwracanych w ramach prawa do odstąpienia od umowy.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, pod adresem:

E-mail: contact@pyleaudio.eu

W miarę możliwości dołącz zdjęcia problemu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Następujące produkty mogą być wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy na mocy obowiązujących unijnych przepisów konsumenckich:

  • Otwarte oprogramowanie lub produkty do pobrania

  • Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie

  • Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania

  • Produkty wyłączone na mocy unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów

Dane kontaktowe

Nazwa firmy: GLOBALXPSA B.V (Niderlandy)
 Działalność pod nazwą: Pyle

Strona internetowa: https://pyleaudio.eu

E-mail: contact@pyleaudio.eu

Adres:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Niderlandy

Telefon: +31 970 1028 9949